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A atividade da Quimera Serrana dirige-se a clientes empresariais. Sempre que se verifique um litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo legalmente competentes, abaixo identificadas.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL) reconhecidas em Portugal, de acordo com a área geográfica aplicável. A lista oficial é divulgada pela Direção-Geral do Consumidor:
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga (também em Viseu: Largo de Santa Cristina, 3500-181 Viseu)
Telefone: 253 619 107 · Email: geral@cniacc.pt · www.cniacc.pt
Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 030 · Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt · www.centroarbitragemlisboa.pt
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349 · Email: cicap@cicap.pt · www.cicap.pt
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga · Av. Rocha Paris, 103, 4900-394 Viana do Castelo
Telefone: 253 617 604 (Braga) · 258 809 335 (Viana do Castelo) · Email: geral@ciab.pt · www.ciab.pt
Avenida 5 de Outubro, 55, R/C Dto., 8000-075 Faro
Telefone: 289 823 135 · Email: info@consumoalgarve.pt · www.consumidoronline.pt
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães
Telefone: 253 422 410 · Email: triave@gmail.com · www.triave.pt
Avenida Fernão de Magalhães, 240, 1.º, 3000-172 Coimbra
Telefone: 239 821 690 · Email: geral@cacrc.pt · cacrc.pt
Rua Direita, 27, 1.º, 9050-405 Funchal
Telefone: 291 750 330 · Email: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt · cacc.madeira.gov.pt
Rua de Ernesto do Canto, 40, 1.º, 9500-312 Ponta Delgada
Telefone: 296 629 726 · Email: consumidores@acra.pt · www.acra.pt
Informação adicional em consumidor.gov.pt. Está igualmente disponível o Livro de Reclamações eletrónico em livroreclamacoes.pt.
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